I denne artikkelen vil du få en bedre forståelse for grunnleggende prinsipper for hva en merkevare er og hvordan den fungerer.
En merkevare er mer enn bare et logo, et navn eller et produkt – det er summen av hvordan en organisasjon, et produkt eller en tjeneste blir oppfattet av folk. Det handler om følelser, assosiasjoner og opplevelser som skapes i møtet mellom merkevaren og målgruppen. Merkevaren blir da summen av alt en virksomhet eller et produkt gjør.
– En merkevare er et navn med kraft til å påvirke. Jean Noel Kapferer
Dagens merkevarelandskap er utfordrende, da det krever mer helhetlig og dynamisk arbeid enn tidligere. Sterke merkevarer i dag må:
Med en klar strategi, en robust merkevareplattform og evnen til å lytte til forbrukernes behov og tilbakemeldinger, kan merkevarer ikke bare overleve, men blomstre i dagens marked.
Kort sagt: en merkevare er hva folk tenker, føler og sier om deg når du ikke er til stede. Å bygge en sterk merkevare handler om å skape en klar identitet, kommunisere et tydelig løfte og levere en konsistent opplevelse som gir verdi for målgruppen din.
Før vi går videre, er det viktig å klargjøre forskjellen mellom varemerke og merkevare.
Et varemerke eies av bedriften og inkluderer elementer som produkter, trademark, logo, navn, nettside, reklame osv.
En merkevare, derimot, eies av kunden og består av elementer som behov, kunnskap, følelser, lojalitet, preferanser og lignende.
Denne distinksjonen er viktig fordi det er kunden som skaper merkevaren gjennom sine egne opplevelser og assosiasjoner, mens varemerket er bedriftens verktøy for å styre den opplevelsen.